Leverans & retur

Leverans

Leveranstiden är 1–2 dagar (exklusive helger) efter att ordern har lagts.

• •Beställningar som läggs under helgen skickas tidigast måndagen efter.
• •Om vi inte kan leverera inom angiven tid informerar vi dig snarast möjligt.
• •Fri frakt på alla beställningar.

Returer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Du kan returnera en vara inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.

Så här gör du en retur:

1. 1.Kontakta oss på support@snall.com.se och ange ditt namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
2. 2.Vi skickar returinformationen till dig via e-post.
3. 3.Packa varan väl i originalförpackning och skicka tillbaka den till oss.
4. 4.När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi köpesumman, exklusive fraktkostnaden.

Returvillkor:

• •Returen ska skickas inom 30 dagar från mottagandet.
• •Du betalar returfrakten (49 kr).
• •Återbetalning utförs när produkten kommit in till oss, förpackningen är oskadad och minst 80% av arken återstår.
• •Återbetalning sker inom 5–7 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.
• •Fraktkostnaden återbetalas ej.

Returer accepteras ej för:

• •Använda produkter, vi kan inte ta emot returer av använda förbrukningsvaror.
• •Varor utan originalförpackning.
• •Produkter köpta under specialkampanjer där returer ej är möjliga.

Återbetalning

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Fraktkostnader återbetalas aldrig – varken den ursprungliga frakten (49 kr) eller returfrakten (49 kr), totalt 98 kr.